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3D成像,助力打造无接触用户体验

来源:56iq 更新日期:2020-10-14 作者:David Chen

    毫无疑问,生活因疫情的持续而发生着巨大改变。对于许多企业而言,最大的改变莫过于触摸屏的交互方式。消费者们对非接触式技术需求的坚持不断在攀升。在超市、大型零售商、机场、医院、大大小小的餐馆里,人们更多的都在要求一种无接触体验。

    凯捷研究院在2020年5月的一项关于无接触用户体验的研究发现,84%的美国消费者希望在此次疫情危机期间增加无接触技术的使用,以避免需要身体接触的互动。其中55%的消费者希望在危机结束后仍使用无接触技术。

    由于担心病毒传播达到空前的高度,顾客们宁愿不接触任何普通的物体表面。但是触摸屏终端和数字标牌怎么才能实现无触摸呢

    3D成像技术将在很大程度上解决这一问题。从面部识别到无接触下单、付款,精巧价廉的3D摄像机势必将大大促进自助服务终端在当前及后疫情时代的蓬勃发展。

    全球认可度

    面部识别在全球范围内都是广泛认可的用户验证方法,且在美国也日趋流行。在凯捷研究院的此项研究中还有一大发现,52%的消费者表示,在疫情危机期间,他们更喜欢在零售商店、银行、机场和办公室使用面部识别进行身份验证。

    3D面部识别技术可在不到一秒钟的时间里精准验证个人身份信息。它同时还满足了用户对于时效和精确程度的需求,尤其是在城市地区或是那些寻求速度的服务区域。此外,它还消除了指纹识别所涉及的接触顾虑。

    通过眼神交流等无接触下单方式,用户还能像使用触摸屏时那样实现快速下单。

    而3D成像技术在支付上的应用或许是最受欢迎的了。因为它无需携带钱包甚至掏出智能手机,就可以通过人脸识别轻松完成支付。一旦消费者的身份信息得到验证,系统就能自动指向/追踪到用户账户绑定的信用卡或借记卡,从而完成扣款。

    用户如何受益

    无接触3D技术不仅可以有效抑制病毒传播,还能改善用户体验。它支持比以往更快速度的下单、订购,并能基于用户身份验证的各项优惠信息、用户过往交易记录等去了解用户偏好,进而有效助力用户忠诚度的提高。3D技术可提高防损能力;欺诈、盗窃、未成年人消费等行为都能通过用户身份验证得到有效阻止。

    实用性和安全系数

    3D相机只有5号电池那般大小,而且并不不普通的2D相机贵得了多少。该支持软件通过一个借由复杂数字字符串验证用户身份信息的加密数学模型来提供金融等级的安全性。

    面部识别有着一定的防伪和可靠性能。尽管顾客的面部毛发、妆容、发型或颜色、头饰都有变化,但它仍能准确地识别。这项技术可以在不受光线影响的情况下,甚至不需要彩色相机的情况下,对面部轮廓进行精确的几何建模。

    面部识别在亚洲范围内已广受用户的好评。对广大消费者而言,这不仅仅代表着快速、精准,而且他们无需智能手机即可轻松完成商品购买和支付。

    供应商只需花费很少的成本或精力,就可以使用3D成像技术升级信息服务终端,以创造无接触用户体验。安装人员还可以使用3D成像改造员工工作环境,以适应面部识别的发展。除了消除重影之外,该解决方案还可以帮助员工更好地办理相关手续,因为他们意识到公司通过无接触的方式保护了他们。56iq的智能数字标牌系统拥有强大的系统功能和丰富的智能互动应用,其安装数量在行业内遥遥领先。

    最重要的是,企业很容易通过CARES基金获得3D成像技术的使用。无论对大型的、全国性的连锁企业还是单一的小型企业来说,3D技术都是切实可行且经济实惠的。

    随着世界的不断变化和发展,企业需要无接触技术来保持一定的竞争力。3D摄像机有助于帮助确保用户的安全、健康。

    疫情或许会永远改变人们生活、工作、购物的方式,但有了3D成像技术,服务终端的设计将有助于我们保持与时俱进的步伐。

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